培訓對象：新任干部、部門管理人員

培訓方式：講授、案例分析、專業測評、小組討論、團隊PK、游戲與互動

計劃時長：1天（6小時）

培訓目標：

·了解專業/技術人員和管理者的不同之處，完成其心態和角色上的轉換和調整；

·明確管理者必備的職業素質和能力，使之應用于工作中，實現個人績效的最大化；

·掌握管理者必備的工作方法，組建一個高效團隊，實現組織效率的最大化。

前    言：

一份權威的統計報告顯示，現在的職業經理人，65%以上的人曾經從事過營銷工作，

而58%的人所學的專業為工科或理科，從事技術出身。技術以嚴謹求進，管理以藝術

求精——從專業/技術能手到管理領頭人，這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，也是

一個充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅！本課程以幫助中基層管理者“突破管理瓶頸”為

核心，以“全面、易懂、實用”為原則，引導您迅速踏上從專業/技術能手到管理高

手的夢想之旅！ 提升整體管理水平，最終幫助管理者實現組織績效與業績目標。

課程大綱要點：

第一部分：課程開始，團隊組建  （0.5h）

進入角色，才能換位思考

環節說明：

這是開場導入環節，主要是將學員分組并創建虛擬公司，目的是讓學員親身體會創建公司的過程，明確做為公司領導者及成員的崗位職責，強化學員“公司是大家的，要想公司這個大家庭越走越遠，跟每個人的力量是分不開的，每個人必須全力以赴，并為后面環節埋下伏筆”。

1. 創建公司（所有學員分組）

·所有團隊組建（創建虛擬公司）

·選出領導班子（董事長、部經理等）

2. 團隊風采

·宣講公司理念、公司愿景（董事長帶領公司成員）

·團隊士氣展示

第二部分   管理者的角色認知與自我管理  （ 1.5h ）

·第一單元  管理轉型篇——中層干部的成功轉型

1. 管理者分類引來的思考

2. 錄像觀摩與分享：戴安娜的煩惱

3. 管理者工作現狀總結與分析

4. 銷售精英與管理者的不同

·第二單元  管理定位篇——管理者的角色認知與定位  （ 1.0h ）

1. 管理者的工作從定位開始

2. 走出管理誤區

3. 如何擺正經營者、管理者和員工之間的關系

4. 管理者應扮演的十大角色

5. 管理者應做好的五大時空的事（日、周、月、半年、一年）

·第三單元   自我管理篇-以身作則提升綜合影響力 （ 1.5h ）

1.  自我修煉一：責任者思維——積極主動

2.  自我修煉二：樹立愿景——以終為始

3.  自我修煉三：提升效能——要事第一

4.  自我修煉四：利人利己——雙贏思維

5.  自我修煉五：同理心溝通——知彼解己

6.  自我修煉六：第三方案——統合綜效

7.  自我修煉七：持續學習——不斷更新

第三部分   管理者的綜合能力提升篇

·第一單元  管理能力篇——管理者應具備的能力  （ 1.5h ）

1. 管理游戲與心得分析：怎樣理解管理

2. 優秀的管理者應具備的12項能力

3. 管理風格測試與總結：你是哪一類的經理

4. 情境領導：針對不同類型的員工如何進行培育與指導

·第二單元  管理工作篇——有效推動下屬完成工作  （1.0h )

1. 案例分析與討論：小劉的委屈

2. 授權的方法與技巧

3. 委派工作六步曲

4. 過程控制的ABC法則

5. 如何加強對員工的輔導與授權

6. 案例分析與討論：做一名教練式的管理者

7. 目標與計劃管理

8. 過程監督與控制

9. 有效培育下屬四步曲

·第三單元  管理團隊篇——怎樣帶好團隊  ( 1.0h )

1. 案例分析與討論：王總監的故事

2. 卓越團隊是怎么發展起來的

3. 打造卓越團隊應做好的關鍵工作

4. 如何有效調動下屬的積極性和工作熱情

5. 領導的最高境界：從雇傭軍到志愿軍

6. 學會通過心理契約和使命感凝聚團隊

7. 優秀團隊凝聚力的4個標志

8. 優秀團隊凝聚力的9個特征

9. 凝聚力的形成源于共同的目標

10. 充分發揮團隊骨干的作用

11. 讓團隊成員都有歸屬感

12. 營造快樂的工作氛圍

13. 培養團隊成員自豪感和自信心

14. 用人所長，容人所短

·第四單元  管理他人篇——激勵與留人 ( 1.0h )

1、 思考：員工為什么愿意跟隨你？

2、 根據馬斯洛需求層次理論如何滿足員工不同階段的需求

3、 我們有哪些資源可以用來激勵員工？

4、 軟資源&硬資源

5、 有效激勵下屬的非物質激勵清單

·第五單元  管理溝通篇——管理者如何做好360度溝通 (3h)

1. 我們為什么需要溝通？

2. 溝通的重要性

3. 溝通的定義

4. 高效溝通的信念原則

5. 溝通過程及障礙

6. 溝通的基本問題-心態

7. 溝通的基本原理-關心

8. 溝通的基本要求-主動

9. 有效溝通的三要素

10. 有效溝通的三大能力

11. 高效溝通的六大步驟

12. 如何向上溝通

13. 如何進行跨部門溝通

14. 如何向下溝通

15. 情感賬戶的建立

16. 如何與不同性格的人進行溝通：DISC性格分析與溝通工具

第四部分  總結、復盤與回顧、作業與升華

知名實戰管理提升專家—廖忠于老師

【主要背景】

·盛世聚才高級講師

·法國布雷斯特精英商學院特聘講師

·中央電視臺中視商學院特聘講師

·國家注冊高級企業培訓師

·中國管理科學研究院高級企業培訓師

·中華講師網2015年度百強講師

·暢銷書《好員工是帶出來》作者

·擁有12年企業管理與培訓實戰經驗

·中共黨員，擁有15年黨齡

·培訓服務過1200多家企事業單位，學員超10萬+

·課程滿意度一直保持在95%以上，返聘率極高

·眾多知名企業與大學總裁班常年特聘講師

·祖孫三代老師，一位把課講好當成必達使命的老師

【主要經歷】

他是一位從偏遠農村窮苦家庭出身扎實求學、勤奮創業拼出來的真實案例；他是學生時代的學生領袖，是職場時代的職場精英；是草根逆襲的真實代表；

他曾從一線營銷做起，一度成為百年老字號北京同仁堂高級經銷商，帶過上1000人的營銷隊伍，先后擔任過三家公司的高管職務，擁有12年企業實戰管理經驗，9年企業全盤運營經驗；為所供職單位接二連三創造歷史佳績；現兼任兩家公司董事；

他成功培訓和服務過的學員已愈10萬人次，親自面試過的大學生已有1000多人。為眾多學員開拓了思路，指明了方向，點醒了未來。

【擅長領域】

廖老師擅長從心理學的角度剖析學員的職業路徑與發展潛力，能結合不同學員的現實背景給予最可靠的職業規劃建議，能因材施教的引導不同學員提升職場競爭力，走向職業化。

其出版的最新著作《好員工是帶出來的》更是受到廣大職場人士和各大企業中高層管理者的熱烈追捧，特別是其中針對新生代員工管理的方法和技巧尤為實用。

【主講課程】

《從業務/技術能手邁向管理高手》《帶人帶心的領導藝術》《高績效團隊建設》

《新任經理/主管管理技能提升》《職場溝通技巧》《從學院人到職業人》

《MTP-管理者綜合能力提升》《好員工是如何帶出來的》《員工職業化修煉》

《新生代員工管理》《高效能時間管理》《TTT-從專業/技術能手到傳道授業高手》

【部分聘書與證書】

【授課風格】

廖老師從自身實踐及親身經歷中體會,發現多數的培訓是三分鐘熱度，培訓后的效果并不明顯，學完之后學員也并沒有轉化到實際工作中，經過廖老師不斷的深入研究與實踐，并憑借十年的企業管理實戰經驗與七年成功創業經歷、服務數百家企業的心得體會，廖老師采用“教練式+輔導式”的授課原則，本著“授吾所行，行吾所講”、“不僅知道，更要做到”的培訓理念，采用“視頻觀賞、小組研討、互動游戲、案例分析、情景模擬、 教練點評”六大授課形式，目的讓學員能快速掌握并在實際中運用，以成果為導向從學員實際問題入手，幫助學員成長，助力企業創造最大績效。

【曾服務的部分客戶】

國家電網、中央電視臺（中視商學院）、中煤集團、中科院自動化所、中電飛華、中電普華、魯能地產、中國郵政、中國同輻股份、寶山礦業、中交設計院、中交三局、衡水老白干、東升博展商學院、航天一院、中科院聲學所、北汽福田、中科院過程所、鄭州銀行、智控美信、中建二局、中建八局、北京地鐵、溫州德力西、新語面包、韓國SK、北京天威誠信、中鐵建公寓管理公司、中信銀行哈爾濱分中心、平安保險、新華保險、新明星電子、北京光電技術研究所、新地集團、漢能控股等。

【培訓現場剪輯】